退換貨細則
一般情況下 , 訂單成立後 , 一律不接受取消 / 更改訂單。
一般情況下 , 所有貨品出門恕不退款。
預購商品貨期視乎供應商而定 , 提交訂單後不接受退款處理。
因產品缺貨或售罄無法完成訂單 , 會立即通知並全額退款。
退貨須知 :
客戶下單前需清楚明白條款及細則。
訂單成立後 , 恕不接受任何私人理由要求取消或退款。
如閣下透過本店訂購產品 , 即代表閣下接受並同意受購買條款及細則約束。
請確保商品及其包裝完整 , 退貨商品須為未經拆封使用 , 或非人為瑕疵所造成的污損 / 故障 , 並保留完整的原始包裝（ 含外包裝袋 ），否則恕不接受退貨。
退貨時須與收貨時所有配件及包裝一致 。
如果沒有相同商品的情況下 , 則將以相同的價值將其更換為另一同等價值之商品；對於那些面值價格高於原本商品的更換商品 , 客人需負責支付差價；如果客人更換的面值價格低於原本商品的價格 , 則不作退款。
在檢查退回的損壞貨品及證明文件後 , 我們保留拒絕退款或退換貨品的權利。
若退貨或換貨被接納 , 而不論退換原因 , 我們會保留收取行政費用或手續費之權利。
不可退貨及換貨情況 :
已售出的產品 , 除損毀問題外 , 恕不接受退換。
商品已拆封使用 , 或因人為因素而產生的破壞 ( 如：污損 , 故障 , 損毀 , 磨損 , 擦傷 , 刮傷 , 髒污 ) 。
基於衛生問題 , 已經開封和使用過的產品 , 恕無法退換。
外包裝輕微的損壞 , 不影響商品本身品質。
退貨商品包裝破損或不完整配件不齊者。
部分標明不提供退貨服務的產品。
因個人原因（ 選錯款式 , 顏色或對實物不滿意等 ）不可退款。
客戶如因產品未能符合個人喜好或質素未如預期 , 恕無法退換。
皮革材質的自然特性（ 紋理 , 色差 , 輕微壓痕等 ）不當作瑕疵 , 不在退換範圍內。
因供應商船期 / 貨期導致出貨延誤 , 均不接受退款申請。
退貨程序 :
如客人收貨後發現貨品損壞而有退貨需求 , 請於收到商品後 24小時內聯絡客服人員 , 提供相關資料 , 包括姓名 , 訂單編號 , 連絡電話 , 退換貨商品名稱 , 退換貨原因及產品照片 ( 前 , 後 , 側面及損壞位置等 ) 。
經本店客服人員確認後方可再包裝退回本店 , 不設退款服務。
閣下需自行安排第三方物流進行相關退換 , 運費需由客人支付。
退款方式 :
退款均以港幣計算 , 本公司恕不承擔退款時產生之匯率差額及相關手續費。
若有任何疑問請聯絡客服
電郵 : yovlina@yahoo.com.hk
Whatsapp : +852 9482 0036
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